Cách khắc phục lỗi Zalo trên máy tính không gọi được

Vĩnh Nghĩa – vào ngày 02/07/2021
2 Bình luận

Vào một ngày đẹp trời, bạn không hề thực thi được cuộc gọi video Zalo trên máy tính và điều này làm bạn cực kỳ không dễ chịu. Hôm nay, team Thủ thuật của FPT Shop sẽ mách bạn những nguyên do và cách khắc phục lỗi không gọi được video Zalo trên máy tính. Hãy cùng theo dõi nhé .

1. Nguyên nhân không gọi được video trên máy tính

• Zalo không nhận micro máy tính.
• Zalo không truy cập được camera và loa của máy tính. 
• Ứng dụng Zalo trên máy tính bị lỗi.
• Thiết bị gặp sự cố kết nối mạng Internet.

2. Cách khắc phục lỗi không gọi được video Zalo trên máy tính

Kiểm tra lại kết nối mạng

Một nguyên do thường hay gặp là lỗi liên kết khi triển khai cuộc gọi video trên Zalo. Bạn nên kiểm tra lại mạng Wi-Fi đang liên kết có thật sự không thay đổi hay không và chất lượng liên kết có tốt không trước khi thực thi cuộc gọi nhé. Để hoàn toàn có thể kiểm tra liên kết mạng trên máy tính, bạn triển khai như sau :

Bước 1: Bạn chọn vào biểu tượng Kính lúp trên thanh Taskbar, nhập từ khóa Command Prompt > Nhấn chuột phải chọn Run as administrator.

Bước 2: Tại cửa sổ Command Prompt, bạn nhập lệnh netsh wlan show interfaces  > Nhấn Enter.

Tại đây sẽ hiển thị các thông số về mạng mà bạn đang kết nối. Trong mục Signal sẽ cho bạn biết được chất lượng tín hiệu của bộ phát Wi-Fi. Theo như mình thực hiện thì signal là 100%, đây là mức mạng ổn định. Nếu signal thấp hơn 75% thì bạn cần thay đổi vị trí router hoặc vị trí đặt máy tính của bạn nhé.

Kiểm tra kết nối Micro và Loa

Cũng không ít người dùng Zalo không triển khai được cuộc gọi vì nguyên do phần cứng máy tính, micro hoặc loa đã bị hỏng. Thế nên, việc kiểm tra thực trạng liên kết của máy tính với micro và loa là thật sự thiết yếu .Để kiểm tra liên kết micro và loa, bạn triển khai như sau :

Bước 1: Bạn chọn biểu tượng Start trên thanh Taskbar > Chọn vào mục Settings.

Bước 2: Chọn vào mục System.

Bước 3: Chọn vào Sound >  Bạn hãy kiểm tra thanh volume và microphone có đang hoạt động không bằng cách bật một âm thanh bất kỳ trên máy tính.

Kiểm tra quyền truy cập micro và loa

Để triển khai được những cuộc gọi trên Zalo máy tính, bạn cần được cho phép ứng dụng Zalo truy vấn vào micro và loa của máy tính. Có như vậy, người khác mới hoàn toàn có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói của bạn .Để cấp quyền truy vấn micro và loa cho ứng dụng Zalo, bạn triển khai như sau :

Bước 1: Bạn vào ứng dụng Zalo trên máy tính > Chọn biểu tượng bánh răng > Chọn vào mục Cài đặt.

Bước 2: Chọn vào mục Thiết bị > Kiểm tra mục Đầu vào âm thanh và Loa/Tai nghe đã được kết nối với máy tính hay chưa.

Đóng những ứng dụng đang sử dụng micro

Nếu như bạn đang mở một ứng dụng khác cũng đang sử dụng micro thì Zalo trên máy tính sẽ không hề triển khai được cuộc gọi do bị ứng dụng khác giành quyền. Để khắc phục, bạn chỉ cần tắt hết những ứng dụng đang sử dụng micro rồi triển khai lại cuộc gọi qua Zalo .

Khởi động lại Zalo PC

Cách nhanh nhất để khắc phục lỗi không hề thực thi được cuộc gọi trên Zalo đó là tắt ứng dụng Zalo, khởi động lại và triển khai lại cuộc gọi. Trường hợp vẫn không được, bạn hoàn toàn có thể làm theo những cách trên đây .

Khởi động lại laptop, máy tính

Khởi động lại máy tính là việc bạn thường hay làm khi máy tính gặp trường hợp bị chậm, treo. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi Zalo không gọi được thì đây cũng được xem là một cách khắc phục khá hiệu suất cao và nhanh gọn. Để khởi động lại máy tính, bạn thực thi như sau :

Nhấn chọn vào biểu tượng Start trên thanh Taskbar > Chọn vào Power > Chọn Restart.

Hy vọng với những san sẻ trên đây hoàn toàn có thể giúp bạn phần nào khắc phục được lỗi Zalo trên máy tính không thực thi được cuộc gọi. Nếu thấy bài viết hay, hãy like, share để ủng hộ cho team Thủ thuật của FPT Shop nhé !Xem thêm : Cách tra cứu tình hình dịch COVID-19 trên Zalo

Source: kubet
Category: Tải Phầm Mềm